Palautuskäytäntö

PALAUTUS JA VAIHTO

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit vaihtaa käyttämättömän tuotteen toiseen kokoon tai väriin tai palauttaa verkkokaupasta ostetun tuotteen 14 päivän kuluessa. Palautuksen voi suorittaa lähettämällä tuotteen takaisin verkkokauppaan. Sinun tulee silloin itse maksaa postikulut. Palautusoikeus ei koske tavoin personoituja tuotteita. Palautetun tuotteen täytyy olla käyttämätön.

Huomioithan, että takaisinmaksu palautuksen yhteydessä tapahtuu aina samalla maksutavalla kuin alkuperäinen osto. Jos alkuperäinen osto on tehty pankkikortilla, takaisinmaksu tapahtuu ainoastaan samalle pankkikortille. Lain mukaan tällä ei ole mitään vaikutusta oikeuksiisi. Katso alennetuiden ja poistuvien tuotteiden erityisehdot. TIPSY TIPS ei vastaa tuotteesta sinä aikana, kun se lähetetään asiakkaalta takaisin TIPSY TIPS palautuksen tai reklamaation vuoksi.

Verkkokaupassamme ei ole vaihtomahdollisuutta. Jos haluat vaihtaa, voit sen sijaan käyttää peruuttamisoikeutta ja palauttaa tuotteen ja tehdä uuden tilauksen. Vaihto-oikeus ei koske tavoin personoituja tuotteita.

Kun haluat palauttaa tuotteen, lähetä meille sähköpostitse pyyntö palautuslomakkeesta. Mikäli haluat vaihtaa tuotteesi toiseen kokoon tai väriin, ilmoita siitä palautuslomakkeella ja palauta vaihdettava tuote. Vaihtotuotteiden toimitusajan ilmoitamme sähköpostitse.

Palautusosoite:

Tipsy Beauty Oy

Sturenkatu 26 LT 36

00510 Helsinki

Sulje pakkaukset kohtuullisella määrällä teippiä. Vie asiakaspalautus postiin ja pyydä postista kuitti palautuksestasi. Säilytä kuitti siihen asti, että saat meiltä sähköpostiisi vahvistuksen palautuksesi vastaanottamisesta. Korvaamme palautuksen aikana kadonneen lähetyksen vain siinä tapauksessa, että asiakkaalla on esittää kuitti palautuksesta.

Saat ilmoituksen, kun pakettisi on saapunut perille varastollemme ja palautuksesi on käsitelty.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun osoitteessainfo@tipsytips.fisopiaksesi palautuksesta.